سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في منتقى سوق

في منتقى سوق، نؤمن بحق عملائنا في التسوق بثقة وراحة. لهذا السبب، نقدم سياسة استبدال واسترجاع شاملة تضمن رضاكم عن جميع المنتجات التي نقدمها.

شروط وأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع:

حق الاستبدال والاسترجاع:
 جميع المنتجات التي نعرضها في منتقى سوق تخضع لسياسة استبدال واسترجاع عادلة وفق الشروط الموضحة أدناه.

شروط الاستبدال أو الاسترجاع:

1. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
2. يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
3. يمكن استبدال المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

إجراءات طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

1. يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
2. يجب تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم معالجة طلبكم بشكل سريع.

الحالات التي يتم فيها استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ كاملاً:

1. إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على موقعنا.
2. إذا كان المنتج به عيب أو تلف يمنعه من الاستعمال وفق المتفق عليه.

الحالات الخاصة:

يتم خصم 30% من قيمة المنتج إذا قرر العميل استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.

لسنا مسؤولين عن أي استخدام غير متوقع للمنتجات لم يرد في وصف المنتج بموقعنا